Comprendre avant de choisir. Décider sans zone floue.

Nous travaillons avec des entrepreneurs, indépendants, TPE, PME, associations, institutions et porteurs de projet. L’accompagnement est adapté au niveau de maturité du client : lancement d’une activité, refonte d’un dispositif existant, besoin de visibilité, amélioration des performances ou structuration d’une stratégie digitale.

Non. Ourcreativity est basé à Toulouse, mais les projets peuvent être réalisés entièrement à distance. Les échanges, présentations, validations et suivis peuvent être organisés en visioconférence. Des rencontres physiques peuvent également être envisagées selon le projet et la localisation du client.

Oui. Nos services peuvent être choisis à la carte. Vous pouvez, par exemple, nous solliciter uniquement pour une identité visuelle, une landing page, un audit SEO, une campagne publicitaire, un tableau de bord ou une stratégie de contenus. Lorsque plusieurs expertises sont nécessaires, nous pouvons aussi construire un accompagnement global cohérent.

Oui. Il n’est pas nécessaire d’arriver avec un cahier des charges parfaitement défini. Nous commençons par comprendre votre situation, vos objectifs, vos contraintes et les problèmes que vous cherchez à résoudre. Nous pouvons ensuite vous orienter vers la solution la plus pertinente, y compris lorsqu’il est préférable de commencer par une étape plus simple.

Un projet commence généralement par un échange de cadrage. Nous définissons ensuite les objectifs, le périmètre, les livrables, les délais et le budget. La réalisation peut être organisée en plusieurs étapes : 1. compréhension du besoin ; 2. définition de la direction stratégique ou créative ; 3. conception et production ; 4. présentation et ajustements ; 5. livraison ou mise en ligne ; 6. suivi des performances lorsque cela est prévu. Chaque étape importante est soumise à validation.

La durée dépend du type de mission, du nombre de livrables, des fonctionnalités attendues et de la disponibilité des contenus. À titre indicatif : - une mission courte peut durer quelques jours ; - une identité visuelle ou une landing page peut demander plusieurs semaines ; - un site complet ou un accompagnement stratégique peut s’étendre sur plusieurs semaines ou plusieurs mois. Le calendrier précis est indiqué dans la proposition commerciale.

Le nombre de propositions et d’allers-retours est défini dans le devis. Les corrections comprises concernent le périmètre initialement validé. Une nouvelle orientation, l’ajout de pages, de fonctionnalités ou de livrables peut nécessiter un ajustement du budget et du calendrier. Cette organisation permet de conserver un projet clair et d’éviter les coûts imprévus.

Vous pouvez envoyer un message depuis la page Contact ou remplir le formulaire de demande de devis lorsque votre projet est déjà suffisamment cadré. Après étude de votre demande, nous organisons un premier échange si nécessaire. Le projet commence après acceptation du devis, réception de l’acompte demandé et transmission des éléments nécessaires.

Le prix dépend du périmètre, du niveau de personnalisation, des fonctionnalités, des délais et des expertises mobilisées. Deux projets qui semblent similaires peuvent demander des niveaux de travail très différents. C’est pourquoi nous établissons généralement une proposition adaptée après avoir étudié le besoin. Le formulaire de devis permet d’indiquer une fourchette budgétaire, même approximative.

Les deux sont possibles. Une mission clairement définie peut être proposée sous forme de forfait. Un accompagnement évolutif, du conseil ou certaines interventions techniques peuvent être facturés au temps passé ou organisés sous forme d’abonnement. Le mode de facturation est toujours précisé avant le démarrage.

Oui, un acompte est généralement demandé pour les prestations sur mesure. Il permet de réserver le temps de production et de lancer officiellement le projet. Le montant de l’acompte et les modalités de paiement sont indiqués dans le devis. Les produits numériques disponibles en téléchargement sont généralement payés en totalité lors de la commande.

Ourcreativity bénéficie actuellement de la franchise en base de TVA. La TVA n’est donc pas facturée, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts. Les montants indiqués constituent les montants à payer, sauf frais complémentaires clairement annoncés.

Oui. Nous pouvons créer des sites vitrines, des landing pages, des boutiques en ligne, des espaces de contenu et certaines plateformes adaptées aux besoins métier. Le choix de la technologie dépend du projet, de l’autonomie souhaitée, du budget et des fonctionnalités. Nous pouvons notamment intervenir sur WordPress, Webflow, Shopify ou proposer une solution personnalisée.

Oui. Une refonte peut concerner uniquement le design ou inclure également la structure, les contenus, le référencement, les performances, le suivi des conversions et l’expérience utilisateur. Avant de refaire le site, nous cherchons à comprendre ce qui fonctionne déjà, ce qui freine les utilisateurs et ce qui doit réellement être amélioré.

Les droits transmis sont précisés dans le devis. Après paiement intégral, le client reçoit les droits prévus sur les livrables finaux validés. Les éléments de travail, propositions non retenues, méthodes, outils internes ou composants génériques restent la propriété d’Ourcreativity, sauf accord contraire. Les fichiers sources sont remis lorsqu’ils sont inclus dans l’offre.

Oui. Nous pouvons intervenir sur la structure du site, les contenus, les balises, le maillage interne, les performances, les données structurées et le suivi de l’indexation. Le référencement naturel est un travail progressif. Nous ne garantissons pas une position précise dans Google, mais nous mettons en place les conditions nécessaires pour améliorer la compréhension, la visibilité et la pertinence du site.

Oui. Nous intégrons les principes du GEO, ou optimisation pour les moteurs génératifs, dans les stratégies de contenu et de visibilité. Cela consiste notamment à produire des contenus clairs, structurés, fiables et suffisamment précis pour pouvoir être compris et éventuellement cités dans les réponses de Google, Gemini, ChatGPT ou d’autres moteurs conversationnels. Le SEO classique reste toutefois indispensable, car ces outils s’appuient souvent sur des pages déjà accessibles, indexées et reconnues.

Oui. Nous pouvons intervenir sur la préparation, le paramétrage, la création, le suivi et l’optimisation des campagnes publicitaires. Selon la mission, cela peut inclure : - la recherche de mots-clés ; - la définition des audiences ; - la création des annonces ; - la conception des pages d’atterrissage ; - le suivi des conversions ; - l’analyse des performances. Le budget publicitaire versé aux plateformes n’est pas inclus dans les honoraires, sauf mention contraire.

Non, car les résultats dépendent de nombreux facteurs : qualité de l’offre, prix, concurrence, notoriété, budget, saisonnalité, délais et capacité commerciale du client. Notre engagement porte sur la qualité de la stratégie, de l’exécution, du suivi et des recommandations. Les objectifs et indicateurs sont définis en amont afin de mesurer les progrès de manière réaliste.

Oui. Nous pouvons configurer ou améliorer le suivi avec des outils comme Google Analytics 4, Google Tag Manager, Looker Studio ou d’autres solutions adaptées. L’objectif est de mesurer les actions importantes : formulaires envoyés, appels, ventes, téléchargements, prises de rendez-vous ou autres conversions.

Oui. Nous pouvons créer des tableaux de bord permettant de suivre les principaux indicateurs d’un site, d’une campagne ou d’une activité marketing. Les données peuvent provenir de plusieurs sources : site internet, outils publicitaires, CRM, emailing ou fichiers internes. Le tableau de bord est conçu pour faciliter la lecture et la prise de décision, pas seulement pour accumuler des chiffres.

Oui. Une maintenance peut être proposée selon le type de site et les besoins du client. Elle peut comprendre : - les mises à jour ; - les sauvegardes ; - la surveillance technique ; - les corrections ; - les petites évolutions ; - l’assistance ; - le suivi des performances. Les conditions et limites de la maintenance sont précisées dans l’offre.

Oui. Un projet peut donner lieu à une nouvelle mission, à une évolution ou à un accompagnement récurrent. Nous conservons les éléments utiles au suivi du projet dans les limites prévues par nos conditions et notre politique de confidentialité.

Ourcreativity peut proposer des templates, modèles, outils, formations et ressources destinés à faciliter certaines tâches de communication, de design, de marketing ou de suivi des performances. Chaque fiche produit précise son contenu, son format, ses prérequis et les droits d’utilisation accordés

Les produits numériques sont généralement fournis par téléchargement après validation du paiement. Le lien peut être envoyé par e-mail ou mis à disposition dans un espace prévu à cet effet. Les modalités précises sont indiquées sur la fiche produit.

Sauf mention contraire, l’acheteur bénéficie d’un accès à durée indéterminée à la version du produit qu’il a téléchargée. Cela ne signifie pas nécessairement que le lien de téléchargement, les mises à jour, le support ou l’hébergement resteront disponibles sans limite de temps. Les conditions propres à chaque produit sont précisées sur sa fiche.

Non, sauf licence spécifique. L’achat donne généralement droit à une utilisation personnelle ou professionnelle par l’acheteur. Il n’autorise pas la revente, la redistribution, le partage public ou la mise à disposition du fichier source à des tiers.